ГЛАВНАЯ АССОЦИАЦИЯ ПРОЕКТЫ НОВОСТИ ОБРАЗОВАНИЕ ФОРУМ

ПОИСК НОВОСТЕЙ
Искать с:
До:
 

 
Новости Рынка
Новости МАМИ
Мнение
Пресс-центр
Фотобанк
Условия размещения новостей

ФОТОГАЛЕРЕЯ
Открытое отчетно-выборное собрание МАМИ
16 декабря 2009г. состоялось Открытое отчетно-выборное собрание Международной Ассоциации Маркетинговых Инициатив.

ПОДПИСКА
Зарегистрировавшись, Вы сможете получать уведомления об обновлениях нашего сайта.
НОВОСТИ ОТРАСЛИ
Мнение

07 01 2010, 12:03
 Валентин Калашник: «Колл-центр – это нужная технология для Вашего бизнеса»

Сегодня многие украинские компании активно используют услуги колл-центров. Некоторые создают свой собственный колл-центр (in-house), некоторые сотрудничают с компаниями, предоставляющими такую услугу (аутсорсинг). Почему колл-центры важны для бизнеса Первому деловому каналу рассказал Валентин Калашник, Президент Украинской Ассоциации Директ Маркетинга, директор маркетинг-группы OS-Direct.

В любом бизнесе одна из главных задач - общение с Клиентами, причем как существующими, так и потенциальными. И такое общение требует большого количества времени, а ведь рабочий процесс этим не ограничивается. Чтобы оптимизировать этот процесс можно, к примеру, использовать колл-центр, главная стратегическая задача которого - обеспечивать удовлетворенность клиентов качеством обслуживания при оптимальных затратах.

Подробности – в интервью Валентина Калашника, который не только рассказал о преимуществах колл-центров, но и иллюстрировал эффективность данного инструмента директ-маркетинга на реальных жизненных примерах.

«При правильной организации работы и наличии квалифицированных сотрудников колл-центр станет незаменимой технологией Вашего бизнеса. Использовать услуги аутсорсинга или создавать свой in-house колл-центр – решать Вам. Главное – Клиент, который захочет позвонить Вам еще раз!» - отметил Валентин Калашник.

Интервью можно посмотреть  здесь.
 

****

Украинская Ассоциация Директ Маркетинга (УАДМ) – добровольное негосударственное некоммерческое объединение, созданное с целью развития рынков Директ Маркетинга и Mail Order (дистанционной торговли) в Украине.
Цели Ассоциации:

- развитие рынка ДМ-услуг и популяризация ДМ-технологий в Украине;
- координация деятельности участников ДМ рынка и профессиональной этики в сфере ДМ;
- защита интересов и поддержка участников рынка ДМ и ДТ.
Подробная информация о проектах УАДМ: www.uadm.com.ua; www.dmdays.com.ua

 





ПОИСК НА САЙТЕ
Введите слово или фразу, которую хотите найти на страницах нашего сайта.

События
24-25 марта: Форум маркетинг - директоров
24-25 марта 2010 года состоится второй украинский форум маркетинг-директоров. Украинский форум маркетинг-директоров – место встречи сообщества специалистов, которые создают маркетинг в стране. Это уникальная площадка для обсуждения наиболее важных тенденций года.
26-28 мая:XI КМФР
Киевский Международный Фестиваль Рекламы открыт для рекламных, коммуникационных и медиа агентств, дизайн и продакшн компаний, PR – агентств, других участников рекламно-коммуникационного рынка, а также рекламодателей, СМИ и индивидуальных участников.
3-4 июня: ДНИ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГА В УКРАИНЕ - 2010
10 юбилейный Международный бизнес-форум «Дни Директ Маркетинга в Украине 2010» пройдет под лозунгом «Долой маркетинг – даешь продажи!»
10-12 июня, Одесса: MarketingJazzz 2010
MarketingJazzz 2010 – центральное событие в маркетинге, рекламе и PR в Украине.
20-26 июня, Канны, Франция: Cannes Lions 2010
Состоится 57-й Международный фестиваль рекламы.

 

ГЛАВНАЯ АССОЦИАЦИЯ ПРОЕКТЫ НОВОСТИ ОБРАЗОВАНИЕ ФОРУМ
МАМИ - Международная Ассоциация Маркетинговых Инициатив | MAMI.org.ua | MAMI.com.ua 2008 © Все права защищены.